Wartungspakete für Heizungslösungen

Wartung & Service - Rundum gut versorgt

Wenn es um die Zukunft geht, machen wir keine Kompromisse. Deshalb installieren wir ausschließlich hochwertige Heizungsanlagen von Viessmann. Damit Sie möglichst lange Freude an Ihrer neuen Heizungslösung haben, übernehmen wir auch Wartung und Service. Getreu unserem Motto "Unser Vollservice - für Ihre vollste Zufriedenheit".

Schnell zum richtigen Wartungspaket

Wartungspakete für Gasbrennwertheizungen Wartungspakete für Heizungen mit Erneuerbaren Energien Wartungspakete für Brennstoffzellenheizungen

Unsere Wartungspakete für Gasbrennwertheizungen

	Vollservice Paket	Vollservice Flex-Paket
Vertragslaufzeit	Feste Laufzeit für 5 oder 10 Jahre	Flexible Laufzeit, mindestens 2 Jahre
Garantie	Bis zu 10 Jahre, entsprechend der gewählten Vertragslaufzeit	Bis zu 5 Jahre, entsprechend der Vertragslaufzeit
Anfahrtskosten inklusive
Wartung vor Ort	Bedarfsbezogen, mindestens alle 2 Jahre	Bedarfsbezogen, mindestens alle 2 Jahre
Remote-Wartung	Permanente Inspektion und Optimierung via Fernwartung	Permanente Inspektion und Optimierung via Fernwartung
Wartungsumfang	Sicht- und Dichtheitsprüfung Reinigung Funktionsprüfung Dokumentation	Sicht- und Dichtheitsprüfung Reinigung Funktionsprüfung Dokumentation
Arbeitsleistung inklusive
Ersatzteile inklusive
Verschleißteile inklusive
Zubehör-Inspektion	Thermische Solaranlage bis 20 m² Frischwassermodul Speicher-Wassererwärmer	Thermische Solaranlage bis 20 m² Frischwassermodul Speicher-Wassererwärmer
Zahlungsweise	Einmalig mit Kauf der Anlage	Jährlich

Unsere Wartungspakete für Heizungen mit Erneuerbaren Energien

	Vollservice Paket 5 Jahre	Vollservice Paket 10 Jahre
Vertragslaufzeit	5 Jahre Laufzeit	10 Jahre Laufzeit
Garantie	5 Jahre volle Funktions- und Leistungsgarantie	10 Jahre volle Funktions- und Leistungsgarantie
Anfahrtskosten inklusive
Wartung vor Ort	Bedarfsbezogen, mindestens alle 2 Jahre	Bedarfsbezogen, mindestens alle 2 Jahre
Remote-Wartung	Permanente Inspektion und Optimierung via Fernwartung	Permanente Inspektion und Optimierung via Fernwartung
Wartungsumfang	Sicht- und Dichtheitsprüfung Reinigung Funktionsprüfung Dokumentation	Sicht- und Dichtheitsprüfung Reinigung Funktionsprüfung Dokumentation
Arbeitsleistung inklusive
Ersatzteile inklusive
Verschleißteile inklusive
Zubehör-Inspektion	Thermische Solaranlage bis 20 m² Frischwassermodul Speicher-Wassererwärmer	Thermische Solaranlage bis 20 m² Frischwassermodul Speicher-Wassererwärmer
Zahlungsweise	Einmalig mit Kauf der Anlage	Einmalig mit Kauf der Anlage

Weitere Informationen

Garantie

Die Funktionsgarantie ist für die Dauer des Wartungspakets ab Inbetriebnahme bzw. spätestens drei Monate nach Lieferung durch Viessmann gültig. Im Rahmen der Garantieleistungen werden Ersatzteile kostenlos bereitgestellt. Es umfasst auch die Arbeitsleistung für den Einbau der Ersatzteile. Darüber hinaus werden Verschleißteile kostenlos bereitgestellt und eingebaut, die im Zuge der Wartung getauscht werden. Während der gesamten Garantiezeit muss der Wärmeerzeuger aufgeschaltet sein. Kurzzeitige Unterbrechungen durch Reparatur oder Wartungsmaßnahmen, Ausfall der Internetverbindung etc. sind ausgenommen.

Wartung und Inspektion

Die Inspektion und Wartung ihres Wärmeerzeugers wird gemäß der Wartungscheckliste von Viessmann durchgeführt und umfasst die Sicht- und Dichtungsprüfung, Reinigung, Funktionsprüfung und Dokumentation. Darüber hinaus werden im Rahmen der Wartung noch vorhandene Zubehörkomponenten im Technikraum inspiziert. Dazu zählen thermische Solaranlagen bis 20 m², das Frischwassermodul und der Speicher-Wassererwärmer.

Für Vitocal Wärmepumpen gilt auch, dass wir während der ersten Wartung den BAFA-Wärmepumpencheck für Sie durchführen.

Besondere Leistungen des Erdgas Südwest Vollservice Pakets

Das Erdgas Südwest Vollservice Pakets enthält als Zusatzleistung den Remote Service. Damit erhalten Sie garantiert schnelle Hilfe bei Störungen, eine stetige Anlagenoptimierung und die permanente Inspektion durch die Viessmann Leitwarte.

Die Funktionsgarantie in diesem erweiterten Paket endet spätestens nach 5 Jahren. Ab dem 6. Jahr sind Wartungseinsätze weiterhin abdeckt. Reparaturen werden dann separat vergütet.

Die Vertragslaufzeit beträgt mindestens 24 Monate ab Inbetriebnahme und verlängert sich automatisch um weitere 12 Monate. Sie haben die Möglichkeit spätestens 3 Monate vor Laufzeitende den Vertrag zu kündigen. Eine Höchstlaufzeit gibt es beim Erdgas Südwest Vollservice Paket nicht. Für die Dauer der Mindestvertragslaufzeit garantieren wir Ihnen den vereinbarten und festgesetzten Preis. Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit sowie nach jedem weiteren Verlängerungsjahr kann es zu einer Preisanpassung für Wartungsleistungen kommen.

Unsere Wartungspakete für Brennstoffzellenheizungen

	Wartungspaket Basis	Wartungspaket Plus Remote
Laufzeit	10 Jahre	10 Jahre
10 Jahre Funktions- und Leistungsgarantie (erfüllt die KfW-Anforderung)	Nur für das Brennstoffzellenmodul	Für das Brennstoffzellen- und Gasbrennwertmodul
Brennstoffzellenmodul-Wartung inkl. aller Kosten im 5. Jahr
Gasbrennwertmodul-Wartung inkl. aller Kosten		Inklusive 10 Jahre bedarfsbezogene Wartungsleistungen: Wartung mindestens alle 2 Jahre Sicht- und Dichtheitsprüfung Reinigung Funktionsprüfung Dokumentation Austausch Verschleißteile
Anlagenüberwachung rund um die Uhr (Remote Service)		Permanente Inspektion durch die Viessmann Leitwarte Anlagenoptimierung Garantierte schnelle Hilfe bei Störungen
Zahlungsweise	jährlich	jährlich und eine zusätzliche Einmalzahlung mit Kauf der Anlage

Weitere Informationen

Garantie und Vertragslaufzeit

Mit unseren 10-jährigen Wartungspaketen Brennstoffzelle Paket Basis und Brennstoffzelle Paket Plus Remote erfüllen Sie die Pflichtvoraussetzung, um die KfW-Förderung zu erhalten.

Erdgas Südwest erbringt im Rahmen der Wartungspakete die Pflichtwartungsleistungen für das Brennstoffzellenmodul im 5. Jahr nach Inbetriebnahme und umfasst den Austausch von Verschleißteilen, Sicht- und Dichtheitsprüfung, Funktionsprüfung sowie die Dokumentation.

Beide Wartungspakete umfassen die 10-jährige Funktions- und Leistungsgarantie von Viessmann. Voraussetzung hierfür ist die regelmäßige Wartung und Ersatz der Verschleißteile seit der Inbetriebnahme nach den Vorgaben von Viessmann. Konkret umfasst die Funktions- und Leistungsgarantie von Viessmann die kostenlose Behebung von Mängeln, die innerhalb der Gewährleistung und anschließenden Garantie nachweislich auf Material- und Fertigungsfehler zurückzuführen sind, die Anfahrts- und Lohnkosten für die Fehlersuche, den Aus- und Einbau der defekten Bauteile sowie die Zusicherung der Erzeugung von elektrischer Energie von 750 W (Bedingungen nach DIN EN 50465) abzüglich einer technisch bedingten Degradation (Leistungsminderung) von 20 % auf 10 Jahre mit max. 80.000 Betriebsstunden und max. 4.000 Starts des Brennstoffzellenmoduls.

Besondere Leistungen des Brennstoffzelle Pakets Plus Remote

Neben der Pflichtwartungsleistung für das Brennstoffzellenmoduls umfasst das Brennstoffzelle Paket Plus Remote zusätzlich noch bedarfsbezogene Wartungsleistungen (mindestens alle 2 Jahre) für das Gasbrennwertmodul mit einer Laufzeit von 10 Jahren ab Inbetriebnahme. Dabei werden die folgenden Leistungen erbracht: Sicht- und Dichtheitsprüfung, Reinigung, Funktionsprüfung, Dokumentation und der Austausch von Verschleißteilen.

Als weiterer Leistungsbaustein ist der Remote-Service enthalten mit einer permanenten Inspektion durch die Viessmann Leitwarte, stetige Anlagenoptimierung und sollte es mal zu einer Störung kommen versprechen wir schnelle Hilfe.